Управление конфликтом

This is a basic text element.

Цель тренинга:

Бизнес-тренинг "Управление конфликтом" призван обучить участников эффективным технологиям взаимодействия в ситуациях конфликта.

Записаться

о программе тренинга

This is a basic text element.

Ожидаемые результаты:

участники тренинга получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели;
научаться быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе;
освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

В программе тренинга:

Анатомия конфликта

Причины возникновения и роль конфликтов в организации
Типы конфликтов и их особенности
Скрытые (латентные) и провоцируемые конфликты.

Как руководителю управлять конфликтом

Стадии развития конфликта
Технология разрешения конфликтов. Прямые и косвенные методы
Групповая динамика и выбор позиции руководителя на каждом этапе
Самые распространенные ошибки руководителей в конфликтных ситуациях.
Особенности и способы решения конфликтов ” руководитель – подчиненный”.

Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях

Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность (ЕО) как ключевая компетенция успешного руководителя
Модели поведения в конфликтной ситуации
Приемы психологической защиты в конфликтных ситуациях
Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стрессменеджмент Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию. Ассертивное (уверенное) поведение
Кейсы и ролевые игры. Анализ индивидуальных стилей поведения участников группы и рекомендации по преодолению проблем,
возникающих у них в конфликтных ситуациях.

Профилактика конфликтов в трудовом коллективе

Выявление и предотвращение конфликтных ситуаций, их конструктивные и деструктивные последствия

Посредничество в конфликте: принципы и методики

Рекомендуемые меры по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе. Ключевые принципы организации эффективной совместной деятельности. Фасилитирование групповых процессов.

Методы проведения

Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуативные игры, дискуссии, работа в малых группах, упражнения в парах, индивидуальная тренировка.

Информация о проведении тренинга

This is a basic text element.

обратная связь

This is a basic text element.

Позвонить

Контакты

This is a basic text element.

+375 (29) 147-75-75 +375 (29) 507-75-58

Минск, ул. Сурганова, 11, офис 207, 2й этаж (левое крыльцо)

Психологический центр

"Принятие"

ООО "ИдеиПро", УНП 193733543

Публичный договор о платных услугах Политика конфиденциальности

+375 (29) 147-75-75

Минск, ул. Сурганова, 11, офис 207, 2й этаж (левое крыльцо)

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИДЕИПРО», УНП 193733543, Республика Беларусь, Мингорисполком, регистрация от 04.01.2024 г 220089, г. Минск, ул. Железнодорожная дом 33а, помещение 402, 4-17, BY23ALFA30122E40150010270000 Банк получателя ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь, SWIFT ALFABY2X, БИК ALFABY2X