В программе тренинга:
1. Анализ проблемы
- САР-анализ
- Диаграмма Исикавы
- Диаграмма связей
- Диаграмма потоков
- Способы оценки влияния различных факторов
2. Поиск оптимального решения
- Метод решения противоречий
- Проблемное совещание
- Анализ рисков принимаемых решений
- Сравнение решений и выбор оптимального
3. Личностные факторы, затрудняющие принятие решений
- «Узкие рамки» рассмотрения ситуации
- «Предвзятость» наблюдений и суждений
- Влияние эмоций на принятие решений
- Влияние «самонадеянности» на принятие решений
4. Организационные факторы, затрудняющие принятие
решений
- Заинтересованные стороны (стейкхолдеры)
- Получение и предоставление информации
- Особенности бизнес-процессов
- Показатели эффективности
Для быстрого и качественного анализа важно не только собрать полную
информацию о проблеме, но и отсеять всё ненужное. Вы научитесь:
- Быстро оценивать важность информации, и это полезный навык не только для решения проблем.
- Находить неожиданные решения
- Вы узнаете самые эффективные методики генерации альтернатив и научитесь с их помощью находить новые, нетривиальные варианты решения – быстрее и с меньшими бюджетами.
- Делать оптимальный выбор
- Грамотное принятие решения сродни математике. С помощью методов оценки альтернатив вы сможете «просчитать» каждый вариант и принять взвешенное аргументированное решение, а также обосновать его другим людям.